O maior operador de rede móvel virtual (MVNO) do mundo, a Lyca Mobile, encomendou recentemente um estudo sobre o impacto da reintrodução das tarifas de roaming por muitos fornecedores.
O estudo revelou que muitas pessoas no Reino Unido estão a pensar mudar (ou já mudaram) de fornecedor devido a estes encargos. Mais de um terço dos inquiridos afirmou que as tarifas de roaming gratuitas oferecidas pelos fornecedores não pertencentes às quatro grandes empresas do Reino Unido os levariam a mudar de fornecedor.
Tarifas de roaming causam confusão generalizada
Existe também uma confusão generalizada em relação às tarifas de roaming, com 51% dos clientes de serviços móveis com contrato no Reino Unido a afirmarem que não sabiam se o seu fornecedor atual tinha reintroduzido as tarifas de roaming. Além disso, apenas 39% dos inquiridos se sentem confiantes de que sabem quanto vão pagar pelo roaming na UE.
Crise do impacto no custo de vida
A reintrodução das tarifas de roaming por muitos dos principais fornecedores surge numa altura em que os cidadãos do Reino Unido já se veem confrontados com o aumento das contas de energia e a subida da inflação. Por este motivo, os consumidores procuram cada vez mais formas de reduzir as despesas domésticas. Quase dois terços dos inquiridos no inquérito encomendado pela Lyca Mobile afirmaram que a crise do custo de vida é o fator económico mais suscetível de os fazer repensar o seu contrato de telefone atual. Quando se trata de férias, as tarifas de roaming podem acrescentar mais de 100 £ ao custo de uma quinzena de férias na Europa para uma família de quatro pessoas.
Mudar os hábitos de férias
A crise do custo de vida, combinada com a reintrodução generalizada das tarifas de roaming, está a ter um efeito tangível na forma como os turistas utilizam os seus telemóveis enquanto estão na UE. Por exemplo, quem visita a UE está agora a limitar cada vez mais a quantidade de dados que utiliza fora do seu país.
Lyca Mobile: reduzindo os custos para os agregados familiares do Reino Unido
A Lyca Mobile é um dos únicos fornecedores que não reintroduziu as tarifas de roaming na UE, numa tentativa de ajudar os seus clientes britânicos que se debatem com a crise no custo de vida. O fundador e CEO da Lyca Mobile Allirajah Subaskaran falou sobre a sua visão de criar um mundo em que as pessoas possam sempre estar ligadas de forma significativa à família e aos amigos, independentemente da distância a que usam o roaming. Ao não reintroduzir as tarifas de roaming, a Lyca Mobile e Allirajah Subashkaran continuam a poder oferecer um preço atrativo aos clientes. Esta medida apoia a legado estabelecido da empresa como uma rede de chamadas internacionais de baixo custo.
