Preguntas frecuentes
01
¿Qué es un Operador móvil virtual (MVNO)?
Un operador móvil virtual es un proveedor de servicios de comunicaciones inalámbricas que no posee la propiedad de la infraestructura de red inalámbrica que utiliza para brindar servicios a sus clientes.
02
¿Por qué las MVNOs ofrecen servicios más baratos a sus clientes?
Un MVNO llega a un acuerdo con un MNO (operador de red móvil) para obtener acceso masivo a los servicios de una red a precios mayoristas. A continuación, el MVNO ofrece sus propios servicios a los clientes a una tarifa minorista mucho más económica.
03
¿Cuáles son los componentes del modelo de negocio MVNO?
Estos componentes consisten en acceso a la infraestructura de red básica; sistemas de tarifas, empaquetado y facturación de servicios; marketing, ventas y gestión de relaciones con los clientes.
04
¿Qué es un Proveedor de servicios mejorado?
Este MVNO tiene su propia infraestructura, lo que le otorga un mayor control sobre los servicios que ofrece, y tiende a contar un enfoque más centrado en el cliente, la marca y diferenciación a través de servicios adicionales como SIM y aplicaciones de datos.
05
¿Qué es un Operador móvil virtual total?
Este tipo de MVNO implementa su red con una tecnología que es casi idéntica a la utilizada por un MNO, con la única diferencia de que un MVNO total carece de su propia red de radio.
06
¿Qué es un Proveedor de servicios?
Un proveedor de servicios está a cargo de sus propios procesos de marketing, atención al cliente, distribución y ventas. Además, también puede establecer sus propias tarifas, independientemente de los precios minoristas marcados por el MNO.
07
¿Qué es un Distribuidor autorizado?
Dicho distribuidor depende casi por completo de las instalaciones del MNO y no es el propietario de ningún elemento de la red. Un distribuidor autorizado puede operar con sus propios equipos de marketing, ventas y atención al cliente.
08
¿Están regulados los MVNOs?
La Comisión Europea emitió una recomendación en 2003 a los reguladores nacionales de telecomunicaciones, aconsejándoles que examinaran la competitividad del mercado de acceso mayorista y en redes públicas de telefonía móvil. Como resultado de este estudio, se introdujeron nuevas regulaciones en varios países, e Irlanda y Francia obligaron a los operadores a abrir redes para los MVNO.
